根據國家衛健委印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機幹預指導原則》，按照河南省衛健委關於加強應對新冠肺炎疫情工作中心理援助與社會工作服務的通知要求，為保障寒假疫情防控期間廣大學生的身心健康和心理安全，耀世決定開通在線心理咨詢服務。特製訂以下服務方案👩🏻‍🦯：

 一、指導思想：認真落實習近平總書記“堅決打贏疫情防控阻擊戰”重要講話指示精神，進一步做好疫情防控期間對學生的心理健康支持與服務工作

二、服務主題：以愛之名、貼心守護

三、服務對象6️⃣：因疫情反復而導致不良情緒的學生。

四🤹🏽‍♂️🤹🏻‍♂️、服務內容：

（一）成立抗疫學生心理援助服務中心

組長🍌：張健

副組長：唐懷銀

組員：劉燕 範成璐

（二）加大疫情防控的心理健康教育宣傳工作，引導學生進行多形式自我心理調控

在疫情期間要切實做好學生安全教育和心理排查。關心關註學生心理動態🫕，避免因為疫情而引起學生心理恐慌⛹🏽‍♀️🐌，同時對疫情防控期間產生心理壓力且需要心理輔導的學生做好服務工作。

（三）面向學生開通疫情防控期間心理咨詢和服務熱線，接受學生在疫情期間有關心理問題咨詢

疫情期間的心理咨詢和服務熱線主要通過“熱線電話、QQ咨詢🧑🏿‍🌾、郵箱咨詢”等方式進行。

（四）通過耀世微信公眾號和QQ群等發布疫情心理自助與疏導的知識，讓同學們科學認識疫情🍼，掌握防控知識，消除恐懼和焦慮心理

為全體學生在疫情防控期間提供全面的心理健康支持。共同幫助學生培育理性平和的心態，提升情緒調控能力，為維護校園和社會穩定積極作為。 

五🥾、服務方式🧚‍♂️：

（一）心理服務熱線電話🧑‍🧒：該服務適用於急需情緒疏導和心理支持的學生，每次30分鐘左右

熱線電話號碼:  

1、劉老師：17637100088

2🛩、範老師：17104349477

開放時間: 自2022年1月15日起至新學期開學🤛🏼，每天9:00-21:00 全時段。

（二）QQ在線心理支持平臺：該服務比較適合無迫切需要、希望獲得一對一簡單心理輔導、有比較穩定的可以用於線上溝通的時間和網絡設備的學生

QQ郵箱:820921369@qq.com

QQ群號: 879822451（09:00-21:00）

→進QQ群，加心理咨詢老師QQ號🤹🏼，組建一對一咨詢群

→線上語音溝通的心理支持限30分鐘左右

六、服務要求⛔：

（一）心理咨詢師按照誌願精神和心理咨詢職業倫理規範，提供專業心理支持和網絡心理輔導，對求助學生信息進行保密。

（二）參與心理咨詢專兼職心理咨詢師要認真研讀國家衛健委2021年1月15日印發的《心理援助熱線技術指南（試行）》⚗️，在規定時間值班；嚴格遵守咨詢倫理，為來訪學生提供專業的心理咨詢和心理輔導🤿，規範撰寫個案咨詢與輔導記錄👨‍🔧。

（三）遇到心理危機的學生，需及時采取危機幹預措施並上報尋求協助。

（四）對於超出心理輔導範疇👩🏿‍🏫，需要專業精神衛生機構診斷、治療的情形，心理接線咨詢師需上報抗疫學生心理援助服務中心組長提出轉診建議🧓🏽，協助服務學生前往專業精神衛生機構就診。

（五）耀世開展心理咨詢網絡輔導和熱線服務工作，旨在為疫情期間心理困頓學生👨‍👩‍👧‍👦，無償提供心理幫扶和疏導，維護學生心理健康，彰顯耀世平台擔當，體現耀世平台大愛🤵🏿。

 耀世平台學生工作部

  2022年1月11日

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